Il neo-Commissario per la tutela dei consumatori, Meglena Kuneva, ha presentato il suo piano di riforma della politica dei consumatori, ponendo l’accento sulla possibilità di fornire maggiori facoltà di scelta ai cittadini. Due gli obiettivi della strategia: allocare più efficacemente le risorse in modo da favorire la competitività e accrescere la soddisfazione dei consumatori, nonchà© la legittimità dell’UE. Si è visto necessario, nel XXI secolo, spostare il baricentro delle politiche per i consumatori dalle strategie per la sicurezza e la protezione del commercio alle possibilità effettive d’azione dei cittadini europei, dando più forza alla loro voce. Il fine è quello di rispondere a nuove e molteplici sfide: garantire una scelta vera e propria in mercati complessi e ricchi di informazioni, stimolare il commercio su internet, garantire dei prodotti sicuri sui mercati globali, far funzionare il mercato per tutti i cittadini, specialmente per quanto riguarda i servizi essenziali.
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