La Direzione Generale Salute e tutela dei consumatori della Commissione europea ha lanciato nei giorni scorsi il sito «Dolceta» (acronimo inglese di «Sviluppo degli Strumenti d’Educazione del Consumatore on-line per Adulti»), un’utile banca dati che fornisce ai cittadini europei strumenti di educazione riguardo ai propri diritti e doveri.
Il sito è diviso in due moduli, uno riguardante i diritti del consumatore e l’altro riguardante i servizi finanziari. Nel primo si possono trovare temi come l’indicazione dei prezzi, la vendita a distanza, la pubblicità , la sicurezza dei prodotti e dei servizi, la risoluzione delle controversie; nel secondo, gli argomenti trattati sono la gestione del budget famigliare, il credito immobiliare, i risparmi e gli investimenti. Per ogni tema esistono tre livelli, a seconda del grado di informazioni fornite (informazioni di base, più dettagliate, specializzate). «Dolceta» si pone anche come strumento didattico utilizzabile dagli insegnanti. Le informazioni sono adattate alle caratteristiche nazionali di ogni Paese.
